最高收费每人8元 经营者收取“餐位费”涉嫌侵害支出者知情权

中国支出者报报导（记者刘铭）点餐前无清晰提示，结账时才看到收了餐位费，每人少则1元，多则5元、8元 。如今，tmgm外汇官网登录在四川成都 、宜宾等地 ，餐位费已成为餐饮领域的一种收费潜规则，由此引发的支出纠纷时有发生 。

 “餐位费”投诉不断

3月2日，四川成都支出者骆女士和朋友来到位于成华区建设路东二段的“情妹妹干锅锅”用餐，扫码点餐后发现被平台自动收取了餐位费和纸巾费
。因为不需要餐巾纸，骆女士当场就把2元钱的纸巾退了，而餐位费却无法取消，每人1元，两人共收费2元 。

和骆女士一样，很多支出者都被不明不白的所谓餐位费搞懵过。据了解 ，成都当地目前有很多餐馆都存在收取餐位费的状况 ，虽然收费标准不一 ，但收取方法都很“霸道”，tmgm外汇官网入口事先不清晰告知，扫码点餐时由平台直接生成。不喜欢查验结账单的“粗心”支出者 ，便被蒙在了鼓里。

并且，很多细心的支出者查验结账单发现“餐位费”后，选择了投诉维权 。2021年
，《中国支出者报》就接到多名支出者的投诉。

2021年8月5日 ，杨女士投诉“苏稽马三妹全牛汤锅.跷脚牛肉（营门口店）”，称她和朋友一行4人当天去该店吃跷脚牛肉，结账时小票上有餐位费8元 ，每人2元。

同年9月13日 ，陈先生投诉“大牛合潮汕鲜牛肉火锅（犀浦店）”，称该店没有以菜单标注 、店堂告示、门堪罗雀网服务员提示等任何方法 ，事先明示或告知此项服务的收费和标准 
，而是直接纳取了每人6元的餐位费。陈先生要求店家赔偿并取消餐位费 。

同年10月8日 ，方女士投诉“铜一口锅板栗鸡铜炉蛙”，称10月1日在该店用餐后，结账时才发现收取了4人共20元的餐位费 ，每客餐位费高达5元。靳女士也投诉“老房子在河之洲”，称10月1日晚上13人用餐后，被收取了茶位费39元，每客3元。据称 ，茶位费就是餐位费 。

今年“3.15”期间 ，四川支出者郑先生向《中国支出者报》记者反映 ，2月20日其在“天山传奇（重庆爱琴海店）”用餐，5个人共支出292元，被收取餐位费20元 ，每人4元；3月20日，在“朱光玉火锅店（北环店）”用餐 ，6人共支出401.8元，其中餐位费24元，每人 4元。

“最近去了好几家店吃饭 ，都被收取了餐位费，只是金额不同而已，”郑先生说 ，“有的餐馆收5元 ，其中包括饭钱；有的收取2元，饭钱另收  。店内都没有任何明示，自己也是在结账时看到账单才知道有此费用 。

收费各异 说明紊乱

 “顾名思义，餐位费就是支出者就餐时的座位费用 。”郑先生认为这种收费是乱收费，违反了《支出者权益保护法》，Exness外汇也是不符合常识。“支出者购买饭菜后 ，难道不是在餐馆坐下来用餐
？真是匪夷所思，十分荒唐
。”郑先生说道 。

那么
，商家对于收取的餐位费如何说明 ？记者调查发现，各商家对餐位费的说明五花八门，十分随意，不少不合理的收费项目都藏在餐位费之下。有的商家说明称 ，餐位费包括米饭；有的说明除了米饭 ，还包括纸巾及一次性餐具费用；有的说明包括茶水费和一次性碗筷费用 。有些商家一面宣称茶水 、小吃免费，一面又以餐位费的名义暗中收费。

3月20日，记者在成都市金阳路一家“至上品牛潮汕牛肉火锅”店内看到，结账单上清晰写明餐位费每客收费8元
，其中涵盖纸巾和油碟 。而点餐单上却是“茶位费”
，8元中涵盖酱料 、特色汤料
、餐具、茶水和纸巾5项素材
。老板说明称 ，茶位费就是餐位费 ，茶水、一次性筷子、油碟“全部涵盖在里面” ，8元已经很便宜了
。有的商家每人收费5元 ，只是一个餐位费，什么都不涵盖，纸巾还要另买。

在一家“首尔炭火烤肉店”，服务人员介绍说 ，餐位费每位收费5元，其中包括蘸碟，有4种蘸料可以选择 ，蒜片   、小菜等都是免费的 
，除此之外没有其他额外费用，茶水费也没有 。而且，这些收费项目没有写在点餐单上，“都是按照人数下单的”，结账单上呈现为“餐位费” 。

 “情妹妹干锅锅”建设路店的张经理告诉记者 ，每客1元的餐位费中包括茶水、小吃，还有自制饮料 ，共有银耳汤等6种小吃可选。“每个餐厅收取的餐位费都不同，有的4元一人 ，我们只收1元 ，在外面买一瓶矿泉水都不只1元钱。”张经理辩解说，吧台旁边有收费提示，明码实价，客人点餐后，还会拿单子给客人核对。关于餐位费具体涵盖的素材 ，张经理表示“客人问到对时候，都会给客人说”。

四川博绅律师事务所主任李凊律师认为，经营者未尽告知义务收取支出者的餐具费、餐具消毒费、茶位费、餐位费、抽纸费等，在日常生活中屡见不鲜 ，虽然金额不大 ，但这种隐形收费违反了《支出者权益保护法》的条例，侵犯了支出者在购买商品或者接受服务时的知情权 
、选择权 、公平交易权 。经营者有义务按照《食品保养法》的有关条例向支出者供给保养
、卫生
、清洁的就餐生态和餐具 
。

法院判决餐位费违法

 “3.15”期间
，在四川省高级人民法院公布的2021年度支出者权益保护典型案例中 ，有一个判例就涉及“餐位费”
，法院判决餐位费违法，涉案餐厅败诉。

2021年6月20日晚，张某和同事前往四川宜宾南溪区某餐厅聚餐 。该餐厅通过微信将菜单发送给张某的同事点菜 ，菜单上有一项载明“米饭2元/位” 。结账后
，除实际支出的菜品外 ，张某发现账单上还有“餐位费（米饭）16元”的收费项目，其认为该项收费不合理，且餐厅也未事前告知，存在欺诈行为 ，遂要求退还 。但餐厅认为收取餐位费是领域惯例，菜单上已明示顾客“米饭2元/位” 
，且应收餐费673.5元 ，但思考到顾客用餐实际及优惠老顾客等因素 ，实际只收取660元，并未收取餐位费，故不予退还
。因协商不一致
，张某起诉要求餐厅退还餐位费 ，并赔偿三倍用餐费用 。

宜宾市南溪区人民法院审理认为 
，餐饮公司向支出者供给达到政府卫生标准的餐具 、纸巾，是餐饮流程中的配套服务项目 ，并且也是经营者的法定义务和附随义务 。本案中，餐厅称其收取的餐位费包括米饭 、纸巾及一次性餐具费用，因餐饮公司负有向顾客供给清洁餐具和纸巾的义务，故其收取餐具和纸巾费用于法无据；对于收取米饭费用 ，虽然在餐厅的菜单中标有“米饭2元/位”，但张某及其朋友并未要求供给米饭，也未食用米饭 ，庭审中餐厅称即使未食用米饭也应收取餐位费，显然侵犯了张某作为支出者的合法权益。张某结账单呈现应收673.5元，实际收取660元
，少收的费用系对顾客的支出优惠并非退还的餐位费。虽然餐厅属于违规收取该费用
，但因结账单中清晰了该收费项目 
，并不构成欺诈，遂判决餐厅退还张某16元。

法院认为，该案例的典型意义在于《支出者权益保护法》清晰条例，经营者供给商品或者服务应当诚信经营
、明码标价 ，不得强制交易。经营者收取服务费应当提早告知支出者 ，告知方法应当清晰清晰，确保支出者知悉。案涉餐厅以领域惯例为由，在支出者未支出的现状下收取费用 ，并对其附随义务向支出者收费
，侵犯了支出者合法权益，不符合法律条例 。本案涉案标的金额小 ，“餐位费”在生活中也普遍存在 ，但普遍存在不一定合理合法。经营者作为市场财政主体
，需要牢固树立诚信经营理念，自觉规范经营行为，不得损害支出者权益。